引言：运维之变，始于“智”。荣科智维云（荣科旗下成员企业）智道平台通过融合DeepSeek大模型技术，围绕“感知-告警-分析-处理-复盘”全链路的智能运维体系，实现场景化应用落地

基于智能运维助手“小智”的协同能力，实现智能观测与AI服务台的自动化联动，构建从告警生成、智能分析到工单处置的全流程闭环故障管理体系。
智能运维助手检测到异常时，可通过智道运营中心告警大屏实时呈现突发异常告警信息，并通过屏幕弹窗、声音视觉、微信、短信等多种方式对用户进行告警通知提醒。

告警产生后，监控中心依托智能运维助手的告警分析能力，解析告警业务名称、资源类型、资源名称、指标名称、指标值等关键信息。借助大模型RAG技术与多年积累的运维知识库，自动推荐告警产生的原因及可行的解决方案，支撑运维值守人员第一时间对告警进行响应处理。

智能运维助手通过告警信息，结合历史数据和实时负载分析，生成标准化工单并分配给技能匹配的处理人员，工单处理人员可通过自然语言交互向AI服务台助手发起查询请求，涵盖技术原理阐释、操作指令调优、故障根因分析及处置策略等核心场景。

荣科智维云以“技术共生、价值共创”为核心理念，聚焦民生、能源等垂直领域，推动AI从工具化应用向系统性赋能跃迁，加速推进在医保咨询、智能报表、自动化运维智能体等场景的应用，并与生态合作伙伴在技术研发、产品创新、市场拓展等多领域继续携手共进，实现互利共赢。人工智能的未来不仅属于技术创新者，更属于构建开放协作网络的生态引领者，荣科将携旗下成员企业以技术为锚点，以共赢为纽带，持续解锁AI在智慧城市与智慧医疗的深度应用与创新价值。